İade Politikası
Son güncelleme: 12 Ağustos 2026
Bu politika, SnapZoom LLC tarafından işletilen SnapZoom üzerinden satın alınan hizmetlerin iptal ve iade koşullarını düzenler. Amacımız basit: hangi aşamada ne kadar iade alacağınızı baştan, net olarak bilmeniz.
1. Temel ilke
Hizmetlerimizin önemli bölümü, sizin adınıza devlet kurumlarına yapılan ve geri alınamayan işlemler içerir (eyalet kuruluş harcı, resmî dosyalamalar). Bu nedenle iade hakkınız, işlemin hangi aşamada olduğuna bağlıdır.
2. Aşamalara göre iade tablosu
| Aşama | İade |
|---|---|
| Ödeme alındı, eyalete kuruluş başvurusu henüz yapılmadı | %100 tam iade |
| Eyalete başvuru yapıldı (harç ödendi), diğer hizmetler başlamadı | Paket bedeli − devlet harçları ($102) − işlem maliyeti |
| Şirket kuruldu, EIN ve diğer hizmetler devam ediyor | Kullanılmayan hizmetlerin bedeli oranında kısmi iade |
| Tüm hizmetler tamamlandı | İade yapılamaz |
3. İade edilemeyen kalemler
- Devlet kurumlarına ödenen harçlar (eyalet kuruluş harcı, ekspres işlem harçları, apostil harçları vb.) — bu tutarlar devlet tarafından bize de iade edilmez.
- Tamamlanmış hizmetler (ör. verilmiş yıllık rapor, alınmış EIN, yapılmış BOI beyanı).
- Üçüncü taraf ücretleri (kargo, D&B işlem ücretleri vb.).
4. Ön ödemeli hizmet kredisi
Hesabınıza yüklediğiniz ön ödemeli hizmet kredisi yalnızca SnapZoom hizmetlerinde kullanılabilir; nakde çevrilemez ve üçüncü kişilere devredilemez. Kullanılmamış bakiyenizin iadesini dilediğiniz zaman talep edebilirsiniz: fiilen ödediğiniz ve henüz harcanmamış tutar, ödemeyi yaptığınız yönteme (kart veya banka hesabı) iade edilir. Kredi bakiyesinin son kullanma tarihi yoktur.
5. Hizmet kaynaklı sorunlar
Sorun bizden kaynaklanıyorsa tablo uygulanmaz: tarafımızdan yapılan bir hata nedeniyle hizmet ifa edilemiyorsa, ilgili hizmetin bedelini devlet harçları dahil tam olarak iade ederiz veya tercihinize göre hatayı ücretsiz düzeltiriz.
6. İade talebi nasıl yapılır?
- hello@snapzoom.io adresine sipariş numaranızla birlikte yazın (panel üzerinden de ulaşabilirsiniz).
- Talebinizi en geç 2 iş günü içinde değerlendirir, hangi aşamada olduğunuzu ve iade tutarını yazılı olarak bildiririz.
- Onaylanan iadeler, ödemeyi yaptığınız yönteme (kart veya banka hesabı) 5-10 iş günü içinde yansır.
7. Ters ibraz (chargeback) hakkında
Bir sorun yaşadığınızda lütfen önce bize yazın — iade politikamız çoğu bankacılık sürecinden daha hızlı sonuç verir. Haksız ters ibraz girişimlerinde, hizmetin ifa edildiğine dair kayıtlar ilgili ödeme kuruluşuna sunulur.
8. Tüketici hakları
Bu politika, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketici koruma mevzuatından doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz. Mesafeli sözleşme niteliğindeki satın almalarda, ifasına başlanmamış hizmetler için yasal cayma haklarınız saklıdır.
9. İletişim
SnapZoom LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA — hello@snapzoom.io — +1 307 855 1266